Conditions générales de vente

Nos conditions générales de vente

Les présentes conditions sont applicables à la vente de produits en ligne sur notre site Internet « http://shopping-malice.com ». Elles régissent les relations contractuelles entre l’Entreprise Individuelle Malice et son client. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente, qui l’emportent sur les documents et la correspondance du client.

La boutique Malice de Riedisheim

Certains produits vendus sur notre site en ligne sont également disponibles en magasin au : 3 rue de Mulhouse 68400 Riedisheim (France). La différence de prix, qui est plus faible sur notre site, est justifié par les frais engendrés par la livraison. Une fois, les frais de port ajoutés à votre commande, les prix en boutique et en ligne deviennent équivalents.  

Marchandises

Shopping Malice atteste que tous ses produits sont disponibles dès qu’ils sont visibles sur le site. En cas de non disponibilité du produit commandé, et si le délai de réapprovisionnement est jugé trop important par le client, nous lui proposerons un produit de remplacement qu’il sera en mesure d’accepter ou non. Sinon, il pourra demander le remboursement par virement bancaire de ce produit. 

Nous nous réservons le droit de supprimer certains articles en cours d’année. Les matières sont indiquées sans engagement, elles sont celles que nous indiquent les fabricants.

Les photos ne sont pas contractuelles ; des variations de couleurs peuvent également survenir, les articles présentés peuvent être photographiés grandeur réelle ou réduits, ou grossis, selon les nécessités de la mise en page.

Clause de paiement

Le règlement des articles commandés s’effectue :

  • Par carte bancaire en ligne : CB, Visa, Eurocard, Mastercard
  • Par PayPal : grâce à votre compte

La livraison des marchandises n’intervient qu’après règlement carte bancaire ou paypal constaté par les centres de paiement.

En cas de refus de paiement des organismes bancaires, pour quelques raisons que ce soit, Shopping Malice annulera la commande sans aucune possibilité de contestation du client. Celui-ci sera averti par notre service comptabilité. 

Le système de paiement sécurisé mis en place traite les informations fournies par le client et permet ainsi de lutter contre les transactions frauduleuses. Voir notre Politique de Confidentialité

Clause de livraison

La livraison se fait à l’adresse indiquée lors du processus de commande. Le Client pourra choisir son lieu de livraison : 

  • Domicile : colissimo
  • Mondial Relay de votre choix

La livraison interviendra après réception des autorisations des centres de paiement (carte bancaire ou paypal) soit 1 à 30 jours après validation de la commande. En tout état de cause, la livraison devra avoir lieu dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception du règlement. Si la livraison ne pouvait être assurée dans ce délai, le client serait informé au plus tôt et pourrait annuler sa commande. Il pourrait demander alors le remboursement du produit.

  • FRANCE MÉTROPOLITAINE

GRATUIT à partir de 49 euros d’achat, sinon :

Colissimo sans signature :

  • <500 grammes : 4,80 euros
  • >500 grammes : 6,80 euros

Colissimo avec signature :

  • <500 grammes : 5,80 euros
  • >500 grammes : 7,80 euros

DÉPARTEMENTS OUTRE-MER

Colissimo sans signature

  • <500 grammes : 10 euros
  • >500 grammes : 39 euros

Colissimo avec signature

  • <500 grammes : 16 euros
  • >500 grammes : 49 euros

COMMUNAUTÉ EUROPÉENNE ET SUISSE*

Colissimo sans signature

  • <500 grammes : 7 euros
  • >500 grammes : 10 euros

Colissimo avec signature

  • <500 grammes : 8 euros
  • >500 grammes : 12 euros

* : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Conditions de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.121-16 du code français de la consommation, vous disposez, à compter de la livraison, d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner le produit qui ne conviendrait pas.

Avant de renvoyer un article, merci de contacter le Service Après-Vente en premier lieu afin qu´il puisse vous conseiller sur la meilleure façon de procéder. Pour tout retour d´un produit, il est impératif de nous prévenir et d´attendre notre accord. Nous vous fournirons un bon de rétractation à joindre avec votre commande et votre RIB.

Les produits devront être renvoyés dans un état permettant leur remise en vente (avec leurs accessoires, notice, etc…). Dès lors que vous exercez votre droit de rétractation, nous nous engageons à vous rembourser votre commande dans un délai maximum de 30 jours. Les remboursements se font par virement sur votre compte bancaire. 

BOUTIQUE MALICE
3 rue de Mulhouse
68400 RIEDISHEIM
Tél : +33 (0)6.38.93.58.65
shoppingmalice@gmail.com

Conditions de retour

Un produit qui n’est pas réparable est échangé contre un produit neuf. Si le modèle n´est plus du tout disponible, nous vous proposerons un produit alternatif ou nous vous rembourserons la somme totale par virement bancaire. 

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont ni repris, ni remboursés. Les défauts et traces ne sont couverts que s´ils surviennent suite à une utilisation normale ou à cause d’un défaut de fabrication. Sont exclus du remboursement, l’usure, la mauvaise utilisation résultant d’une circonstance accidentelle. Ni Shopping Malice ni nos fournisseurs ne peuvent être tenus responsables d´une mauvaise utilisation ou d´un manque de soin porté au produit. 

Si vous avez des questions, des remarques ou souhaitez suggérer des améliorations, nous sommes toujours à l´écoute et tentons de vous aider du mieux possible.

Propriété et responsabilité

Nos marchandises demeurent notre propriété, avec faculté de retour à notre demande aux frais de l’acheteur jusqu’au paiement intégral du prix, ou en cas de non observation des conditions de paiement

Nous ne pouvons être tenus pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.*

Informations nominatives

Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de nos relations commerciales. Selon la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition. 

Clause d’attribution de juridiction

Toutes les contestations relatives à nos ventes seront soumises exclusivement aux tribunaux de MULHOUSE (Haut-Rhin, Grand-Est).

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